سوالات متداول
1) به چه صورت میتوانم ثبت سفارش انجام دهم ؟
+ثبت سفارش از طریق سایت پوشاک آرزو و انتخاب محصول مورد نظر و افزودن به سبد خرید و مراحل پرداخت را کامل کنید .
+ثبت سفارش از طریق پیام به شماره 09158921284 در پیام رسان های واتساپ، تلگرام، ایتا، روبیکا و بله امکان پذیر است .
2) نحوه پرداخت هزینه سفارش چگونه است ؟
+پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی
+کارت به کارت
3) نحوه ارسال سفارشات چگونه است ؟
+ارسال فوری در مشهد با پیک و تمامی شهر های ایران با پست پیشتاز انجام میشود .
4) چگونه سایز خود را تشخیص دهم ؟
+در صفحه هر محصول مشخصات دقیق کالا وجود دارد ، لطفا بر اساس اندازه ها خرید کنید و در صورت نیاز به مشاوره با پشتیبانی تماس بگیرید .
5) کد تخفیف به چه کسانی تعلق می گیرد ؟
+در مناسبتهای مختلف از طریق شبکه های اجتماعی و یا پیامک برایتان فرستاده می شود و تنها در بازه زمانی مشخص قابل استفاده است .
6) اگر در پرداخت آنلاین مشکلی پیش بیاید چه اتفاقی می افتد ؟
+در صورت بروز هر گونه مشکل موقع پرداخت، پس از کسر مبلغ از حساب شما ، تا 72 ساعت کاری مبلغ به حساب شما برمیگردد .
7) اگر پس از ثبت سفارش تصمیم به لغو آن گرفتم چه کار کنم ؟
+لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو را بدهید .
8) هزینه ارسال به عهده مشتری است؟
+بله با کمترین هزینه ممکن
9) آیا امکان برگشت کالا وجود دارد ؟
+بله، لطفا به محض رسیدن بسته اگر قصد برگشت دادن کالا را داشتید ، با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید تا شما را راهنمایی کند .
10) چگونه میتوانم از وضعیت مرسوله پستی مطلع شوم ؟
+با وارد کردن کد رهگیری پیامک شده در قسمت پیگیری سفارش در منوی بالای سایت از وضعیت بسته مطلع شوید .
11) در صورت فراموش کردن رمز عبور چه کار کنم ؟
+روی گزینه فراموشی رمز بزنید تا رمز جدید برایتان پیامک شود .
12) آیا میتوانم سفارش ها را حضوری دریافت کنم؟
+بله ، با مراجعه به آدرس : مشهد، بلوار هدایت هدایت 12 آفتابی 5 پلاک 172 "فروشگاه پوشاک آرزو"
13) چطور با پشتیبانی تماس بگیرم ؟
+تماس با شماره های 09158921284 ---- 09151180877 و یا پیام در شبکه های اجتکاعی واتساپ،روبیکا،بله،ایتا و تلگرام